'Usuarios veteranos' que puedan postear aquí

[Sergietus]

Pero no habéis probado a dejar solo usuarios veteranos. Con lo que habéis probado os aparecería un troll y contestaría mal a todo cuando quisiese.

Pero por ejemplo, cuando se te rompe algo y llamas al servicio de atención al usuario, ¿Quién prefieres que te responda, un especialista que está al tanto internamente de todo, y que tiene más experiencia, o una persona ha comprado el producto hace un tiempo? Es pura lógica.

 

[Alj.]

Si hay que hacer todo lo que piense Andy, ¿para qué están las sugerencias? Hay que debatirlo.

A lo de que os informáis antes de cambios, ¿quién os va a preguntar una duda acerca de algo que viene si no sabe lo que viene?

CofiMaiquer,

Te repito nuevamente que tu sugerencia la han leído los administradores y moderadores y en parte, no nos parece muy correcta la opción de añadir más usuarios que puedan escribir aquí.

En todo caso, valoraremos conjuntamente la sugerencia y en caso de cambio de opinión, te lo comentaremos lo más rápido posible por mensaje privado.
Aunque te pido paciencia, porqué pronto llegará la nueva versión del foro y los administradores se encuentran bastante ocupados.

 

[CofiMaiquer]

Pero por ejemplo, cuando se te rompe algo y llamas al servicio de atención al usuario, ¿Quién prefieres que te responda, un especialista que está al tanto internamente de todo, y que tiene más experiencia, o una persona ha comprado el producto hace un tiempo? Es pura lógica.

Si tardan 10 minutos en contestarme prefiero que lo haga una persona que ya tiene el producto desde hace meses. No digo que sea siempre así, pero es un problema que surge cuando hay pocas personas a contestar.

CofiMaiquer,

Te repito nuevamente que tu sugerencia la han leído los administradores y moderadores y en parte, no nos parece muy correcta la opción de añadir más usuarios que puedan escribir aquí.

En todo caso, valoraremos conjuntamente la sugerencia y en caso de cambio de opinión, te lo comentaremos lo más rápido posible por mensaje privado.
Aunque te pido paciencia, porqué pronto llegará la nueva versión del foro y los administradores se encuentran bastante ocupados.

Ok, que no esté rechazada del todo porque como digo, si no dejáis debatir una propuesta este foro seguiría siendo el mismo que el de los comienzos.

 

[Alvaro]

Perdóname Adrián, se que quieres ayudar pero no, por lo menos no será así porque ya se probó, aunque no haya sido igual pero no... No funciona además es precisamente soporte. ¿O es que en el soporte técnico de alguna empresa te responde otro usuario "que sabe más" que los que atienden allí?
Las cosas tienen un orden, si la gente quiere preguntar a todos para eso está el foro de "Discusiones de ForoAcT".

 

[Sergietus]

Si tardan 10 minutos en contestarme prefiero que lo haga una persona que ya tiene el producto desde hace meses. No digo que sea siempre así, pero es un problema que surge cuando hay pocas personas a contestar.

No lo veo una excusa ni un motivo, no vivimos en el Foro; tenemos vacaciones, estudios, trabajo y cosas personales en general, no podemos responder las dudas de los usuarios a los 3 segundos de que sean publicadas. Y aun siendo así, creo que somos bastante eficientes ya que no hay una sola duda sin responder.

Igualmente, siempre veré mejor que a los problemas personales de cada usuario sólo le pueda responder alguien de Administración o Moderación, somos los más capacitados para resolver las dudas. No tiene nada que ver los favoritismos ni que seamos más que nadie, simplemente es lógica.

 

[Julián]

Lo que si puedes, si quieres, es crear un guía como ya lo habías echo antes.

 

[CofiMaiquer]

Perdóname Adrián, se que quieres ayudar pero no, por lo menos no será así porque ya se probó, aunque no haya sido igual pero no... No funciona además es precisamente soporte. ¿O es que en el soporte técnico de alguna empresa te responde otro usuario "que sabe más" que los que atienden allí?
Las cosas tienen un orden, si la gente quiere preguntar a todos para eso está el foro de "Discusiones de ForoAcT".

Ya, pero hay veces que una pregunta puede pasar mucho tiempo sin ser respondida cuando lo ha podido responder alguien con idea anteriormente. Pero bueno, como veáis.

Lo que si puedes, si quieres, es crear un guía como ya lo habías echo antes.

Me encanta hacer guías, pero creo que ahora no es necesaria ninguna. Creo, vamos xdd